Saiba como identificar as funcionalidades da SmartHint no e-commerce, através dos parâmetros.
No Google Analytics 4, tudo se torna evento, não há diferenciações de escopo quando comparado a versão anterior Google Analytics Universal. No entanto, diferente do Universal que os eventos tinham que cadastrar a Categoria, Ação e Rótulo do mesmo, na versão 4 não existe essa obrigatoriedade desses campos hierárquicos a serem preenchidos.
O que vai existir dentro dos eventos são parâmetros. Para ficar mais claro, observe o evento abaixo:
Evento de Busca por Voz - Acionado quando o usuário visita o e-commerce e utiliza a funcionalidade busca por voz na busca.
Como esse evento estava configurado no GA Universal:
- Categoria: SmartHint
- Ação: smarthint-search
- Rótulo: voicesearch
Já no GA4 esse mesmo evento ficará assim:
- Nome do evento (event_name): search_voice
-
Parâmetros:
- category_event: SmartHint
- search_term: {{Variável referente ao termo pesquisado}}
Com isso, para que possamos entender e metrificar as interações dos usuários com as funcionalidades que a SmartHint proporciona no seu e-commerce, precisamos enviar alguns eventos ao Google Analytics. Na tabela abaixo, constam todos eles, seus respectivos parâmetros e acionamentos.
| Nome do evento | Acionamento | Parâmetros |
| view_item_list | Evento acionado quando se há carregamento de itens na página em uma vitrine, hot-site, pop-ups ou na busca. |
item_list_id: Retorna o nome da lista que o item foi visualizado, pode ser o nome de uma vitrine, hot-site, pop-ups ou na busca. items: Retorna o nome do item e o id do item que foi visualizado. category_event: Retorna o valor “SmartHint” para identificar os eventos enviados pela SmartHint |
| select_item | Evento acionado quando se há um clique no item em uma vitrine, hot-site, pop-ups ou na busca. |
item_list_id: Retorna o nome da lista que o item foi clicado, pode ser o nome de uma vitrine, hot-site, pop-ups ou na busca. items: Retorna o nome do item e o id do item que foi clicado. category_event: Retorna o valor “SmartHint” para identificar os eventos enviados pela SmartHint |
| search | Evento acionado quando a Busca da SmartHint é acionada textualmente. Funciona tanto para a busca com ou sem o clique no autocomplete. | search_term: Retorna o termo pesquisado category_event: Retorna o valor “SmartHint” para identificar os eventos enviados pela SmartHint |
| search_voice | Evento acionado quando a Busca por Voz da SmartHint é acionada. | search_term: Retorna o termo textual identificado pela tecnologia a partir do que o usuário falou category_event: Retorna o valor “SmartHint” para identificar os eventos enviados pela SmartHint |
Termos retornados em Item_list_id
Apresentado na tabela anterior, o item_list_id é um parâmetro retornado nos eventos de view_item_list e select_item e ele retorna o nome da lista em que o item está presente.
Abaixo está uma tabela com os valores que podem ser retornados e a identificação de qual lista da SmartHint ele está referindo-se.
| Funcionalidades | Parâmetros de cada funcionalidade |
| Busca | smarthint-search |
| Vitrine "É do seu gosto? Então veja estes produtos similares" | smarthint-like-similar |
| Vitrine "Isto combina com" | smarthint-this-matches-with |
| Vitrine "Recomendado para você" | smarthint-for-you |
| Vitrine "Ofertas especiais" | smarthint-offers |
| Vitrine “Frequentemente comprados juntos” | smarthint-freq-bought-together |
| Vitrine “Mais vendidos” | smarthint-best-sellers |
| Vitrine “Mais vendidos em” | smarthint-best-sellers-in-category-* |
| Vitrine “Mais vistos” | smarthint-most-popular |
| Vitrine “O que outros clientes estão vendo” | smarthint-what-others-see-now |
| Vitrine “Lançamentos” | smarthint-news |
| Vitrine “Baixou de preço” | smarthint-clearance |
| Vitrine “O que outros clientes estão comprando” | smarthint-sold-recently |
| Vitrine “Itens que você visualizou recentemente” | smarthint-last-viewed |
| Vitrine “Compre Junto” | smarthint-bought-together |
| Vitrine “Quem viu este produto acabou comprando” | smarthint-who-saw-bought |
| Vitrine “Quem viu este produto, também se interessa por” | smarthint-search-interest |
| Vitrine Customizada, os **** indicam o código que acompanha a vitrine (confira no admin SH) | smarthint-custom-box-from-search-**** |
| Vitrine “Combo”, os **** indicam o código que acompanha a vitrine (confira no admin SH) | smarthint-combo-box-**** |
| Pop-up “Não vá embora” | smarthint-overlay-leaving-page |
| Pop-up “Última Chance” | smarthint-overlay-cart |
| Pop-up “Promoção relâmpago” | smarthint-overlay-product-offer |
| Hotsite, o **** indica um sufixo que acompanha o evento e é variável de acordo com o hotsite criado (confira no admin SH) | smarthint-hotsite-**** |