O processo de implantação das funcionalidades SmartHint na loja virtual, é a etapa inicial após a contratação do plano, e não existe uma cobrança de instalação/desenvolvimento.
Para entender o tempo de implantação das funcionalidades, é importante considerar que a integração de produtos esteja cadastrado corretamente, ou seja, que a integração com a plataforma nativa, já tenha repassado a leitura da base de catálogo de produtos. Além disso, o script SmartHint deve estar instalado na loja. Etapas do processo de implementação
1. KickOff: Após a contratação do plano, Reunião inicial e ou orientação via whats com o time SmartHint.
2. Implementação técnica (SmartHint): Desenvolvimento e instalação das ferramentas no site sem ativar.
SLA de implementação
- Planos PRO 4 a PRO 8 = até 7 dias úteis
- Planos acima de PRO 8 = até 5 dias úteis
3. Testes pelo lojista: Validação da ferramenta.
Prazo que sugerimos é até 2 dias úteis, podendo variar conforme a disponibilidade do lojista.
4. Publicação (Go-live): Ativação no site, com uma reunião de overview do painel para orientar o uso das ferramentas publicadas.
⚠️ Observação: Personalizações específicas ou a ativação de outras ferramentas serão tratadas após a publicação inicial.