Você pode acompanhar todos os dados e métricas da busca diretamente no painel da SmartHint. Essa análise é fundamental para entender o comportamento do seu cliente e identificar oportunidades de melhoria.
Para acessar, siga o caminho:
Acesse o painel SmartHint > No menu vá para a seção "Resultados" > Identifique o botão na lateral direita "Visualizar versão anterior" > na tela seguinte clique em Busca.
Dentro desta seção, você encontrará diversos relatórios. Os mais importantes para responder a esta pergunta são:
1. Mais Buscados
Aqui você encontra a lista dos termos mais pesquisados pelos seus clientes em um determinado período. Este relatório é ideal para entender a demanda e a popularidade dos seus produtos. Você verá:
Termo: A palavra exata que o cliente digitou.
Buscas: Quantas vezes o termo foi pesquisado.
Cliques: Quantas vezes os clientes clicaram em um produto após a busca.
2. Buscas sem Resultados
Este é um dos relatórios mais estratégicos. Ele mostra exatamente quais termos seus clientes buscaram, mas que não retornaram nenhum produto. Analisar essa lista te ajuda a identificar:
Oportunidades de novos produtos (alta busca por itens que você não vende).
Erros de digitação comuns ou regionalismos que podem ser corrigidos com as regras de termos, Para mais informações da criação de cada regra acesse o artigo "Regra de termos Busca"
Outros Relatórios Úteis
Ainda na seção Busca, você encontra outros dados valiosos para sua estratégia:
Tendências: Compara os termos de busca entre diferentes períodos, mostrando quais produtos estão ganhando ou perdendo popularidade.
Produtos mais retornados em buscas: Mostra quais produtos mais aparecem nos resultados de busca, independentemente do termo pesquisado